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奧普×酷家樂:攜手強化終端服務水平與消費體驗,為夫妻店營銷增長賦能

來源:網(wǎng)絡 發(fā)布日期:2023-09-09 09:09:01 查看次數(shù):
【九正建材網(wǎng)】秉承著系統(tǒng)化賦能終端的使命产歧,奧普商學院致力于通過線上谨寂、線下培訓,全方位幫助終端門店提升營銷獲客力淫沧、設計生產(chǎn)力瞭核、交付服務力、門店運營持續(xù)力染突。并通過引進酷家樂云設計軟件平臺辈灼,提升設計驅動力。

相對一二線城市司志,下沉城市門店品牌效應更為明顯降宅,但大多以夫妻店的形式存在囚霸,促銷激才、服務等受資源限制,一二線城市的營銷玩法也未必能適應地方生存法則劣挫。

那么在下沉市場钞脂,這些大品牌夫妻店,開店之后狡煎,應該怎么辦澳敞?

頂墻行業(yè)頭部品牌奧普認為瞧纹,從長遠來看,渠道下沉的同時宴宠,也要推行服務下沉澳券。在夯實品牌效應的基礎上,強化服務與消費體驗碾危,助力經(jīng)銷商迅速建立競爭優(yōu)勢乎渊,帶動營銷增長。

秉承著系統(tǒng)化賦能終端的使命崩蚀,奧普商學院致力于通過線上壤趴、線下培訓,全方位幫助終端門店提升營銷獲客力鼓拧、設計生產(chǎn)力越妈、交付服務力、門店運營持續(xù)力酌住。并通過引進酷家樂云設計軟件平臺瓤檐,提升設計驅動力。經(jīng)銷商可從售前祭示、售中兩個環(huán)節(jié),借助酷家樂拭兢,提升門店設計引流效果孟掺,提高設計輸出效率和品質回东,進而增加營收。

下面熙拐,我們通過江西信豐切咸、杭州臨安兩家門店的設計服務案例玲崩,來了解下沉市場中設計營銷的力量。

PART.01  

奧普江西信豐:口碑效應與設計加持藏斩,快速打入本地市場

“一個是熟人經(jīng)濟灾茁,一個是設計服務谷炸,在小地方做生意這兩點很重要。”奧普江西信豐店總經(jīng)理周衛(wèi)忠說道拓颓。

2019年驶睦,周衛(wèi)忠回到信豐老家匿醒,拿下了當?shù)貖W普經(jīng)銷代理權缠导。

依賴家人朋友介紹以及小區(qū)鄰居的認可恋晃,周衛(wèi)忠慢慢打開了當?shù)厥袌觥?ldquo;雖然剛開始是會比較累肪吁,但是品牌、門店柱炼、人都擺在這兒行贤,再加上我們的設計比較好播瓦,慢慢就有訂單了。”周衛(wèi)忠說道,初期完成了口碑積累嘁酿,然后再經(jīng)過口口相傳,訂單紛至沓來男应。“有一些訂單甚至沒有見過面闹司,直接微信支付沐飘。”

奧普江西信豐店設計效果圖

技術支持:酷家樂鉆石VIP

盡管身處地級市借卧,但設計服務在銷售過程中依然起到非常關鍵的作用筛峭。

“裝修公司影晓、全屋定制捉瘟、頂墻這三大門類一定要出設計才能成交蔑誓。”周衛(wèi)忠指出誉梳,“在我們這里羔辉,做設計不一定要速度快睁衰,但一定要質量好蝴趾、能夠落地。”

據(jù)了解博个,奧普江西信豐店日常會選擇5k清晰度作為渲染出圖的基礎標準盆佣,對于部分高質量訂單共耍,會選擇16k吨瞎、甚至32k清晰度渲染出圖颤诀,提升設計質感崖叫。“效果是zui吸引人的,然后再做好燈光氛圍佳抗,我們的設計方案比很多同行灵科、甚至裝修公司的方案都要做得好揭轰。”

奧普江西信豐店設計效果圖

技術支持:酷家樂鉆石VIP

“在這之前磕阱,我對設計什么也不懂情澈,就是自己用酷家樂摸索著做圖瘤琐,然后參加總部培訓丑瞧、看看網(wǎng)絡上的酷家樂課程绊汹,慢慢學習西乖』竦瘢酷家樂比較容易上手,學起來比較簡單。后來訂單越來越多坏晦,我實在忙不過來,才招了一名設計師立骄。說是設計師,其實也是小白贞倒,需要從0開始培養(yǎng)辨埃。培養(yǎng)了差不多一年時間,已經(jīng)能夠獨立量房紫颈、做圖和提案了下风。”

奧普江西信豐店設計師正在用酷家樂設計

雖然奧普是zui后一個進入信豐的頂墻品牌,但周衛(wèi)忠憑借著口碑與服務兩大抓手嘁汗,穩(wěn)步開拓市場鹤肥,逐漸站穩(wěn)腳跟永音,占領市場份額。“當下的小城市就是大城市的一個縮影冠樱,同樣對設計炭箭、顏值、服務挖胃、性價比有追求加袋。”周衛(wèi)忠說道。

PART.02  

奧普杭州臨安:玩轉線上流量足删,打造設計銷售新閉環(huán)

“市場卷得厲害尘忿,大家都在拼設計、拼服務。起初我們也擔心客戶會白嫖我們的設計扭享,試行先收訂金再出設計,但當其他人都是免費出圖的時候坟岔,我們這樣就失去了先機。”奧普杭州臨安店李萍萍說道。

“設計很重要兄世,有了設計才能更好地挖掘客戶的居住需求鸥拧,進而發(fā)現(xiàn)購買需求。再者农想,設計也是我們的服務體現(xiàn)趟蛋。尤其是現(xiàn)在都在推大板,對設計虫店、溝通能力要求都變高了甫知。”

奧普杭州臨安店設計效果圖技術支持:酷家樂鉆石VIP

即便是免費設計,奧普杭州臨安店也很善于通過分類管理的方式高效出圖、確保服務質量诡蜓。

“對于那些需求比較緊迫的客戶熬甫,我們會先留下聯(lián)系方式,然后上門量房蔓罚、溝通需求椿肩、設計出圖茬末,再在線上溝通责掏、修改、甚至直接成交基际。而對于更追求品質的客戶槐伍,我們會根據(jù)需求先匹配一輪產(chǎn)品择绘,建立基礎信任解滓,然后再制作設計方案進行下一輪的溝通。”李萍萍介紹道值骇。

李萍萍特別指出桥狡,當前經(jīng)濟環(huán)境相對緊張部逮,消費趨于理性。因此無論客戶消費金額多少,真誠、實在、靠譜很重要索驰。“沒必要區(qū)別對待,更沒必要搞報高價再打折的套路骡拐,現(xiàn)在做生意越來越回歸本真妓浮,越真誠越容易贏得信任,機會更多蓉冈。”

奧普杭州臨安店設計效果圖

技術支持:酷家樂鉆石VIP

作為一名90后城舞,李萍萍不僅運營理念有著年輕人獨特的隨和、直爽洒擦、大方,在獲客來源上也很與時俱進——熱衷通過新媒體獲客。

“堅持自己做視頻然后放到新媒體平臺上熟嫩,看到的人就會越來越多秦踪。就是把平常在店里跟客戶講解產(chǎn)品、品牌的內(nèi)容拍成視頻掸茅,有人看到后產(chǎn)生興趣的話椅邓,就會主動跟你聯(lián)系。”李萍萍進一步介紹道昧狮,拍視頻放到網(wǎng)上之后景馁,關鍵是要懂得把公域流量轉化成自己的私域流量。

“直接的方式就是加微信好友逗鸣。成為好友后合住,他們就能看到你的朋友圈,通過朋友圈里平常發(fā)的設計方案特与、安裝現(xiàn)場能夠更深入了解我們释何、信任我們,當他們有需要的時候就會第 一時間想到我們了注括。”

當在新媒體平臺上積累到一定的關注度坯肿,李萍萍不僅為自己門店帶來了一批客戶,更為其他區(qū)域的奧普門店帶去精準客戶信息蝴车。“一開始只想著搶一些本地流量蔗承,沒想到還能反哺其他區(qū)域,這出乎了我們的意料蛹协。但這也側面說明主瘸,在線上獲客這塊我們算是摸索出來了。”

PART.03   結語  

2023年政府工作報告中指出淑停,我國常住人口城鎮(zhèn)化率已達到65.2%孝摘。伴隨著我國城鎮(zhèn)化水平不斷提升,棚改锰抡、鄉(xiāng)村振興等政策及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展影響妻往,我國下沉市場家居家裝需求將不斷得到釋放。同時受一二線城市外溢影響试和,消費需求也在向一二線城市看齊讯泣。

可以說,光開店還不夠阅悍,更重要的是更新經(jīng)營理念和服務模式好渠,主動擁抱變化,以更專業(yè)节视、更精細拳锚、更有品質的方式運營好區(qū)域市場假栓,贏得營銷增長。

風起于青萍之末霍掺,浪成于微瀾之間匾荆。下一步,奧普將攜手酷家樂推行服務下沉杆烁,以先進的設計工具賦能經(jīng)銷體系把握先機牙丽,多措并舉助力終端具備設計服務能力、提高設計服務水平兔魂,用極速郑舷、極清、極 致的設計品質構建本地營銷護城河锌拱,贏得未來肘鹅。

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