在新冠肺炎疫情與2021年地產(chǎn)調(diào)控政策的雙重壓力下,家居行業(yè)遭受巨大的影響颤陶,尤其對終端經(jīng)銷門店的影響更甚颗管。zui直觀的是,消費者都跑到線上去了,經(jīng)銷商老一套的玩法日漸吃力蛮究。但危中有機狱鼎,令人可喜的是,國內(nèi)消費群體從消費喜好到消費習(xí)慣的變化加劇家厂,同樣給想進入家具經(jīng)銷篷浅,或者是家具經(jīng)銷老兵調(diào)整終端門店策略和尋求突破點帶來了一絲靈感。
在與眾多經(jīng)銷商的訪談后總結(jié)出以下三大傳統(tǒng)銷售模式的困局:其一腰燕,過去門店是銷售轉(zhuǎn)化與體驗展示結(jié)合體,業(yè)績下滑必定重裝店面食土。但隨著獲取信息途徑的多元化衔帚,消費者進店直奔主題的情況增多, “換店面增業(yè)績”這種粗暴式的策略如今已逐漸失靈医熊;其二浴魏,員工工資和房租的每年遞增,加上產(chǎn)品庫存的壓力蚯唱,讓不少經(jīng)銷商雪上加霜文宜;其三,市場競爭環(huán)境已到白熱化階段哗蜈,如今可謂是為了成交不惜一切代價前标,價格隨著而然一降再降,讓本就不高的毛利更低距潘。甚至于有位經(jīng)銷商開玩笑說“zui后只有房東和廠家賺到了錢炼列,我們只是賺了一倉庫的產(chǎn)品”,可見市場的變化帶給終端的沖擊巨大音比。
故而俭尖,市場的變化需要一種新的零售方式,從拓寬門店平效到提升團隊人效為出發(fā)點洞翩,形成一套有持續(xù)盈利能力的新零售模式就尤為重要稽犁。
一、傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商真的太難了
導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷商苦不堪言zui直接的因素還是在于業(yè)績的下滑骚亿,以中國建材市場人流量zui為翹楚的昆明大商匯建材市場為例已亥,zui直觀的感受在于“舉牌”、發(fā)傳單来屠、醒目的促銷廣告等做法已失效陷猫。隨著消費習(xí)慣的改變,賣場人流減少已成為全國經(jīng)銷商都在面臨的難題之一岩哥。據(jù)了解在轮,流量缺口是終端zui為嚴(yán)峻的困境,過去為了獲取流量,傳統(tǒng)經(jīng)銷商花費了大量人力與財力進行渠道下沉铣碴,承擔(dān)了非常大的壓力之余魂拢,效果往往也不盡人意。
除了業(yè)務(wù)拓展渠道下沉的花費外箱仰,人力成本的支出也是制約傳統(tǒng)經(jīng)銷商做大做強的關(guān)鍵壁壘镜踪。在傳統(tǒng)經(jīng)銷的玩法中,經(jīng)銷商不僅需要肩負(fù)門店引流和轉(zhuǎn)化的任務(wù)屁膝,還要承擔(dān)倉儲管理和售后服務(wù)的職能眶约,導(dǎo)致人員成本隨著規(guī)模發(fā)展大幅增加。
于是穷歹,不少家具經(jīng)銷老兵將目光寄望于新零售嚼龄,希望尋求增量以突破瓶頸。
事實上段直,在中國大家居的版圖中吃溅,嘗試新零售轉(zhuǎn)型的品牌很多,但真正實現(xiàn)新零售模式的品牌少之又少鸯檬。這是由于决侈,新零售模式并不是單純的線上賣貨,而是對傳統(tǒng)零售玩法喧务、觀念甚至既定格局的革新赖歌。許多傳統(tǒng)家具品牌在新零售化的過程中,受制于“歷史原因”功茴,在面對利益沖突時只能向線下渠道妥協(xié)俏站,新零售腳步遲遲不能邁開,導(dǎo)致不能及時跟上市場和消費習(xí)慣的變化痊土,只能令自身與經(jīng)銷商共損肄扎。
而起步于互聯(lián)網(wǎng)的林氏木業(yè),因其天然的互聯(lián)網(wǎng)基因赁酝,以及由線上切入到線下零售的優(yōu)勢犯祠,擺脫了傳統(tǒng)家具品牌新零售化的桎梏,成為新零售家具品牌中的一個代表酌呆。
林氏木業(yè)的新零售模式以解決經(jīng)銷商的壓力問題出發(fā)总党,一方面,林氏木業(yè)擁有扎實的流量池基礎(chǔ)忱脆,為線下引流提供了更多的可能橘匿。隨著被稱為“互聯(lián)網(wǎng)一代”的90后成為家具消費主力,家具消費行為和品牌偏好必然會向線上傾斜圈蔬。而扎根于互聯(lián)網(wǎng)的林氏木業(yè)默言,通過大數(shù)據(jù)沉淀與精細(xì)化運營角殃,深入洞察年輕人需求與喜好,經(jīng)過15年的品牌經(jīng)營沉淀豺这,僅在天貓平臺便積累超1500萬+的粉絲险丧。另一方面,林氏木業(yè)總部擁有龐大的職能團隊景妻,為經(jīng)銷商解決引流愧鹊、倉儲、售后等問題拐尚。經(jīng)銷商只需要在門店做好銷售承接的轉(zhuǎn)化惩赊,其他流量、倉儲隔节、售后等問題全部交由總部完成鹅经,zui大程度減緩經(jīng)銷商經(jīng)營壓力與人力成本,讓經(jīng)銷商將精力回歸銷售官帘,用心做價值瞬雹。
二昧谊、傳統(tǒng)經(jīng)銷商難在不懂刽虹,難在不自由,難在無法觸達
在重慶江北的紅星美凱龍家具館發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象呢诬,看似琳瑯滿目的商品涌哲,實則大同小異。傳統(tǒng)經(jīng)銷商要想在產(chǎn)品高度集中的“修羅場”脫穎而出尚镰,除了需要自己審美超前阀圾,選出吸睛的產(chǎn)品在門口搶占消費者視線的C位外,還需要產(chǎn)品的價格與價值畫等號狗唉。但經(jīng)銷商往往不擅長這個板塊的內(nèi)容初烘,導(dǎo)致消費者不能久久駐足,喪失商機音哟。林氏木業(yè)致力于成為 “年輕人第 一次購買家具的首 選品牌”貌授,長期以來精于利用大數(shù)據(jù),準(zhǔn)確預(yù)判設(shè)計風(fēng)格與家居趨勢犯渣,讓消費者以“負(fù)擔(dān)得起”的價格買到zui優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品為研發(fā)和生產(chǎn)的出發(fā)點势嫁,為終端經(jīng)銷商以及消費者提供全品類、全風(fēng)格甥轿、極致性價比的產(chǎn)品線水芍,專業(yè)的選品師在產(chǎn)品與空間的融合上幫助經(jīng)銷商使門店煥發(fā)生機。
經(jīng)銷商之難绿相,難在不懂存裁,也難在不自由斋垫。曾經(jīng),太原居然之家的某位家具經(jīng)銷商坦言:商場隔三差五的組織聯(lián)盟活動是讓他頭痛的問題瞭核,參加會降低利潤院抛,不參加會“眼紅”,自己做活動除了常規(guī)的315绎蒙、五一染突、十一其余的推廣成本非常高,zui終只能降低利潤跟著商場節(jié)奏走辈灼。
可見傳統(tǒng)經(jīng)銷商在品牌推廣和銷售轉(zhuǎn)化的突破中不斷掙扎份企,一方面擔(dān)心沒有效果沉沒成本較高,另一方面花費太大擔(dān)心邊際效益不達預(yù)期巡莹。反觀林氏木業(yè)新零售模式司志,全年由總部牽頭大大小小的營銷活動,打造全年“無淡季”的銷售態(tài)勢降宅,持續(xù)占領(lǐng)消費者心智骂远,沉淀品牌價值,為經(jīng)銷商做好品牌的高空護航腰根。
三激才、持續(xù)盈利的商業(yè)模式才是傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵
對于經(jīng)銷商而言,新零售的轉(zhuǎn)型成功在于一套可持續(xù)盈利的商業(yè)模式额嘿。一方面能為經(jīng)銷商“提高雙效”瘸恼,另一方面能夠賦能經(jīng)銷商的經(jīng)營策略。
在一般的新零售模式下册养,品牌會依靠線上單一特價產(chǎn)品吸引消費者進店东帅,從而捆綁售賣線上沒有的高價產(chǎn)品來提高毛利。但新時代消費者習(xí)慣于跨渠道主動跳轉(zhuǎn)修梭,在線上電商茴茁、直播帶貨等多年的“調(diào)教”下,他們對于價格變得異常敏感纸级,哪里價格低泣奏,他們就去哪里。為了切實保障經(jīng)銷商和消費者利益宴宠,林氏木業(yè)在新零售成型之初澳券,就定下線上線下五同體系,即同產(chǎn)品碾危、同價格乎渊、同活動、同權(quán)益丛铅、同服務(wù)崩蚀,為經(jīng)銷商持續(xù)盈利提供穩(wěn)定基礎(chǔ)零短。
持續(xù)盈利的另一個關(guān)鍵,在于不斷有新的利潤貢獻點涎拉。依靠成品優(yōu)勢瑞侮,林氏木業(yè)經(jīng)過多年不斷的摸索和優(yōu)化調(diào)整,創(chuàng)新性推出“成品+定制+家居用品”的融合新業(yè)態(tài)鼓拧,從單一產(chǎn)品向整體空間售賣過渡半火,滿足消費者對家居生活方式的想象之余,切實提升經(jīng)銷門店的客單價季俩,讓終端銷售模式煥發(fā)生機钮糖,為經(jīng)銷商未來發(fā)展提供多一個選擇方向。
在大浪再淘沙“剩”者為王的時代酌住,林氏木業(yè)將持續(xù)迭代商業(yè)邏輯店归,不斷穩(wěn)定品牌基本盤,做好新零售的創(chuàng)新玩法酪我,為經(jīng)銷商在新消費時代下賦能更多的可能性消痛,成為消費時代變革洗牌中“剩”下的王者。
zui后都哭,林氏木業(yè)將出席3月的廣州定制家居展覽會和5月的深圳時尚家居設(shè)計周秩伞,歡迎對新零售家具模式感興趣,或?qū)揖呓?jīng)銷有自己思路的各界同行前來一同交流质涛。